Regulamin

    Ostatnia aktualizacja: 29 marca 2026

    § 1 Postanowienia wstępne

    1. Strona internetowa joannajeleszuk.com (dalej „Strona") prowadzona jest przez Joannę Jeleszuk (dalej „Usługodawca"), prowadzącą działalność na terenie Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej.
    2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strony oraz zasady i tryb zawierania umów o świadczenie usług na odległość (mentoring, szkolenia, konsultacje) za pośrednictwem Strony.
    3. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Strony, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
    4. Do umów zawieranych za pośrednictwem Strony zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego w Anglii i Walii, w szczególności Consumer Rights Act 2015, Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 oraz UK GDPR i Data Protection Act 2018.

    § 2 Definicje

    1. Konsument — osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    2. Klient — każda osoba korzystająca z usług oferowanych za pośrednictwem Strony.
    3. Usługa — mentoring indywidualny, mentoring grupowy, szkolenie fryzjerskie lub konsultacja oferowana przez Usługodawcę.
    4. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie Usługi.
    5. Formularz zamówienia — formularz kontaktowy lub rezerwacyjny dostępny na Stronie, umożliwiający złożenie Zamówienia.
    6. Regulamin — niniejszy dokument.

    § 3 Kontakt z Usługodawcą

    Kontakt z Usługodawcą możliwy jest:
    Usługodawca odpowiada na wiadomości w dni robocze, w godzinach 9:00–17:00.

    § 4 Wymagania techniczne

    Do korzystania ze Strony niezbędne są:
    1. Urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge)
    2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
    3. W przypadku usług online (mentoring, szkolenia) — dostęp do platformy wideokonferencyjnej (np. Zoom), mikrofon i kamera

    § 5 Informacje ogólne

    1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Strony z infrastrukturą techniczną Klienta.
    2. Przeglądanie treści na Stronie jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
    3. Ceny usług podawane są w funtach brytyjskich (GBP), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
    4. Ostateczna cena usługi jest ceną podaną Klientowi w potwierdzeniu zamówienia.
    5. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

    § 6 Zasady składania zamówień

    1. Klient składa Zamówienie poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na Stronie lub wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@joannajeleszuk.com.
    2. Po złożeniu Zamówienia Usługodawca potwierdza jego otrzymanie drogą elektroniczną.
    3. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę oraz dokonania płatności przez Klienta.
    4. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz i poda dane kontaktowe niezbędne do realizacji Usługi.

    § 7 Płatności

    1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
      • Przelew bankowy
      • Płatność kartą płatniczą
      • Płatność za pośrednictwem PayPal lub innego systemu płatności elektronicznych wskazanego przez Usługodawcę
    2. Szczegóły dotyczące płatności zostaną przekazane Klientowi w potwierdzeniu Zamówienia.
    3. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia.

    § 8 Realizacja usług

    1. Usługi realizowane są w terminach uzgodnionych indywidualnie z Klientem.
    2. Usługi mentoringowe i szkoleniowe mogą być realizowane stacjonarnie lub online, w zależności od ustaleń.
    3. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na umówionym spotkaniu. W przypadku nieobecności bez wcześniejszego powiadomienia (min. 24 godziny przed terminem), spotkanie uznaje się za odbyte.
    4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu spotkania z ważnych przyczyn, informując o tym Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem.

    § 9 Prawo odstąpienia od umowy

    1. Zgodnie z Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
    2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@joannajeleszuk.com.
    3. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
    4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia.
    5. Jeżeli Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.

    § 10 Reklamacje

    1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych Usług.
    2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: kontakt@joannajeleszuk.com.
    3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
    4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną.

    § 11 Dane osobowe

    1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
    2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z UK GDPR oraz Data Protection Act 2018.
    3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.
    4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy i realizacji Usługi.

    § 12 Własność intelektualna

    1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, materiały szkoleniowe i mentoringowe, są własnością Usługodawcy lub zostały użyte za zgodą ich właścicieli.
    2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów ze Strony bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich zgodnie z Copyright, Designs and Patents Act 1988.
    3. Materiały udostępnione Klientowi w ramach Usługi przeznaczone są wyłącznie do jego osobistego użytku i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.

    § 13 Rozstrzyganie sporów

    1. Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych za pośrednictwem Strony podlegają prawu Anglii i Walii.
    2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem usług mediacyjnych lub arbitrażowych dostępnych w Wielkiej Brytanii.
    3. Konsument może również skorzystać z pomocy organizacji konsumenckich, takich jak Citizens Advice (citizensadvice.org.uk).

    § 14 Postanowienia końcowe

    1. Umowy zawierane za pośrednictwem Strony zawierane są w języku polskim.
    2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług). O każdej zmianie Usługodawca poinformuje Klientów z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
    3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego w Anglii i Walii.
    4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na Stronie.

    § 15 Kontakt

    W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt:

    Mentoring dla kobiet

    Wspieram kobiety z branży beauty przejść drogę od chaosu do harmonii i zbudować biznes, który wspiera ich życie.

    Polityka Prywatności
    Regulamin

    Social Media

    Facebook

    Kontakt

    © 2026 Joanna Jeleszuk. Wszelkie prawa zastrzeżone.

    Created by Site2grow